ネットでのご注文は24時間受け付けております。
商品の配送、メールのお返事は、月曜日から土曜日の17時までのみ。電話でのお問い合せは、店舗営業時間中(10時から23時まで)のみの対応となります。
お急ぎのお客さまには、ご希望に添えるようできる限り対応いたしますので、お問い合せくださいませ。

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• ご使用のモニター、PC環境等により、色味が異なって見える場合がございますので、ご理解頂いた上、ご注文お願い致します。気になる点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
• 店頭の在庫とお客様の注文のタイミングにより、在庫状況が異なる場合がございます。
• 年末年始、夏期休暇等、受注業務をお受け出来ない日程は、「おしらせ」にて告知いたします。

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1. ご希望の商品のページより、「注文する」ボタンをクリック。必要な項目を入力して送信してください。＊配送希望のお客様へ　住所は必ずご記入くださいませ。
2. お申し込み後、こちらで商品を特定し、納期・送料などと共にご確認のメールを差し上げます。
   　※もし、メールが送られてこない場合、お手数ですが、その旨を明記の上お問い合せフォームよりご連絡ください。
3. ご注文の商品がすべて揃いましたら、1-3日程度で発送させていただきます。発送後、ご案内のメールを送信させていただきます。＊定形外、ゆうメール、代引発送の場合は郵便局が営業している月〜金曜日の10：00〜17：00のみ発送可能です。
4. 商品到着後すぐに商品をご確認下さい。商品の破損等ある場合は、必ず3日以内にメールにてご連絡下さい（3日以降ご連絡がない場合は対応致しかねますので、ご了承下さい)。

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• 代金引換
  商品お受け取り時に、商品代金＋送料(実費)＋代引き手数料400円を配達員にお支払いください。
• 郵便振替
  郵便振替用紙を同封いたしますので、商品の到着より7日以内に合計金額のお振込みをお願いいたします。その際、お振り込み手数料はお客様負担とさせて頂いておりますので、ご了解願います。

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お買い上げ金額の合計が10,000円(税込)以上で送料無料となります。
(但し、送り先一箇所に限ります。国内宛に限ります。大型の商品、離島など、送料無料が適用されない場合もございます。)

配送料
クロネコメール便での配送も承ります。送料は、梱包を含む厚さ2cmまで160円となります。それ以上の場合は、ゆうメール（3ｋｇまで）、定形外、宅急便（3ｋｇ以上）でのお届けとなりますのでご了承ください。その場合の送料は、こちらで商品を特定したのち、納期などと共にご確認メールを差し上げます。

配送業者
クロネコヤマト、JPエクスプレスでのお届けとなります。

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当店の不手際による場合
配送時の事故等による破損、不良品（古本、予めこちらより傷や汚れ等を明記し販売したB品等をのぞく)、注文と異なる商品が届いた場合は、代品の交換、返金等、対応させていただきます。

• 商品到着後3日以内にメールにて、お名前、ご住所、商品名と交換の理由、状態等をお知らせください。
• 理由により返品方法が異なりますので、当店より返品方法をご連絡させていただきますのでお待ち下さい。
• 事前に必ずメールでご連絡をお願い致します。ご連絡なくお送り頂いた場合、お受け出来ないこともございますのでご了承願います。
• 当店の不手際による場合の返品送料、代替品の発送についての送料は、弊社負担とさせていただきます。

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ただいま準備中です。メールにてご相談ください。

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往来堂書店では、個人情報を以下の利用目的の達成に必要な範囲内で、利用致します。

1. お問い合せに対する回答
2. 商品代金の決済及び履歴の管理
3. 商品の発送及び履歴の管理
4. メールマガジンの発行

お客様よりお預かり致しました個人情報につきましては、第三者に譲渡、開示することはございません。

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