オンラインショップ／通信販売につきましては、お買い物ガイドのページにも詳細が記載されておりますので、こちらもご覧下さい。
よくある質問【お買いもの編】
Q1. クレジットカードは使えますか？
店頭ではご利用いただけます。オンラインショップでは「代金引換」か「郵便振替」になっております。
Q2. クオカード、デパート商品券は使えますか？
申し訳ありませんが、ご利用いただけません。
Q3. ぶんぶんカード加盟店ですか？
現在加盟しておりません。
Q4. ポイントカードの使い方を教えてください。
600ポイントごとに1回、現金でのお買い物が5%引きになります。
詳しくは店頭にて。
詳しくは店頭にて。
Q5. 配達はやっていますか？
無料で配達いたします。千駄木・根津・谷中・向丘・弥生・上野桜木が対象です。
Q6. 配送お願いできますか？送料はどのくらいかかりますか？
送料は実費をいただきます(メール便・宅配便)、10,000円以上のお買い上げで無料になります。日本国内対象です。
Q7. 文房具は置いていますか？
現在は絵葉書のみですが、近い将来取り扱いを始めます。ご期待ください。
Q8. 本の取り寄せにはどれくらい時間がかかりますか？
契約倉庫に在庫のある書籍であれば、最短で明後日までに入荷します。
書籍によって異なりますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
定期的に神田へ仕入れに行くなど、なるべく早くお渡しできるように努力していますが、雑誌のお取り寄せには現状10日前後お時間をいただいております。
書籍によって異なりますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
定期的に神田へ仕入れに行くなど、なるべく早くお渡しできるように努力していますが、雑誌のお取り寄せには現状10日前後お時間をいただいております。
Q9. どうしてそんなに時間がかかるの？
本の利率はとても低いので、速く届く便の高い運賃を払うことができないのです。
Q10. プレゼント包装をお願いします。
ただいま準備中です。店頭・メールにてご相談ください。
Q11. 間違えて買ってしまった。返品したいのですが。
3日以内にお買い上げ時に発行したのレシートをお持ちください。店内で同額以上の商品と交換致します。
Q12. 店内にある本のとりおきはできますか？
お客様のお名前で一週間まで、お取り置きができます。
Q13. 営業時間は？
元旦以外は無休、通常営業時間は10:00〜23:00です。
Q14. どこにあるの？
地下鉄千代田線千駄木駅団子坂口から出て、根津方面(サンマルクさんのある方)へ向かって5分ほど不忍通りを歩いてください。みずほ銀行さんがありますので、その向かい側です。
Q15. 千駄木駅と根津駅どっちが近い？
あまり変わりませんが、ほんのちょっとだけ千駄木駅のほうが近いです。
Q16. トイレ借りられますか？
防犯、防災の都合上、お断りしております。
Q17. 「不忍ブックストリートマップ」を置いていますか？
はい、どうぞお持ちください。また、お店やギャラリーの方にまとめてお渡しもしています。
郵送をご希望の方は、送り先を記入して80円切手を貼った返信用封筒を用意して、文京区千駄木２−４７−１１ 往来堂書店「マップ郵送係」までお送りください。
郵送をご希望の方は、送り先を記入して80円切手を貼った返信用封筒を用意して、文京区千駄木２−４７−１１ 往来堂書店「マップ郵送係」までお送りください。
Q18. 地域雑誌「谷根千」は置いていますか？
バックナンバー常備しています。
よくある質問【店内編】
Q1. 店長はどうして大型書店から街の小さな本屋さんへ転職したのですか？
全ての本と雑誌を揃えようとし、お客さまにもそれを期待される大型書店での仕事に限界を感じたからです。出来る範囲で、そしてお客さまに近いところで本屋の仕事をしたいと考えました。
Q2. 「独立系」って何ですか？
チェーン店ではない、という程度の意味です。
Q3. 店長が全部の棚を担当してるんですか？
店長は人文書・芸術書・ビジネス書・児童書と、お店の全体のプロデュースを担当しています。その他に文庫、文芸書、生活実用、コミック、IT関連書籍にそれぞれ担当者がいます。往来堂は坪あたりの担当者数日本最多書店！を自称していますよ。
Q4. 「文脈棚」って何ですか？
「本はその両隣にある本とのつながりのなかでお客さまに届くものである」という考えのもと、「隣に（あるいは一緒に）何を置くか」という点に最大の注意を払って作った棚のことです。
本はただ一冊でそこにある時より、何らかの意味のある繋がり（＝文脈）のあるまとまりとしてお客様の目の前に現れたときのほうが、なぜか魅力的に見えると往来堂は考えています。
Q5. 「往来っ子新聞」ってなんですか？
ほぼ毎週出ている往来堂発行のフリーペーパーです。なんとこのご時世にすべてが手描き。女子編集長が頑張ってます。
郵送をご希望の方は、何号からの送付かを明記の上、送り先を記入して80円切手を貼った返信用封筒を、送ってほしい回数分だけ用意して、文京区千駄木２−４７−１１ 往来堂書店「往来っ子新聞購読」までお送りください。PDFでの配信はしておりません。悪しからずご了承くださいませ。
郵送をご希望の方は、何号からの送付かを明記の上、送り先を記入して80円切手を貼った返信用封筒を、送ってほしい回数分だけ用意して、文京区千駄木２−４７−１１ 往来堂書店「往来っ子新聞購読」までお送りください。PDFでの配信はしておりません。悪しからずご了承くださいませ。